آخر تحديث: أبريل 2026
في براند لاب، نلتزم بتقديم عمل استثنائي يلبي توقعاتك. توضح سياسة الاسترداد هذه الظروف التي يمكن فيها إصدار المبالغ المستردة.
إذا ألغيت مشروعك قبل بدء أي عمل، يحق لك استرداد كامل العربون خلال 48 ساعة من الدفع الأولي. بعد 48 ساعة ولكن قبل بدء العمل، سيتم إصدار استرداد بنسبة 90%.
إذا اخترت الإلغاء أثناء مرحلة الإنتاج، فإن العربون غير قابل للاسترداد لأنه يغطي العمل المنجز بالفعل. لن يتم تحصيل أي رصيد متبقي. سنسلم جميع الأعمال المنجزة حتى نقطة الإلغاء.
بمجرد الموافقة على التسليمات النهائية وتسليمها، لا تتوفر المبالغ المستردة. نشجعك على استخدام جولات التعديل المشمولة لضمان أن المنتج النهائي يلبي توقعاتك قبل الموافقة.
إذا لم تكن راضياً عن جودة العمل المُسلم، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من التسليم. سنعمل معك لحل المشكلة، والتي قد تشمل تعديلات إضافية بدون تكلفة إضافية. إذا لم نتمكن من التوصل إلى حل مرضٍ، قد يتم النظر في استرداد جزئي على أساس كل حالة.
ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 10 أيام عمل وإعادتها إلى طريقة الدفع الأصلية. قد تختلف أوقات المعالجة حسب مؤسستك المالية.
لطلبات الاسترداد أو الأسئلة حول هذه السياسة، يرجى مراسلتنا على hello@brandlab.studio مع تفاصيل مشروعك.